Aansprakelijkheid (personeel) Hotel Watertoren West Schade wordt in beginsel alleen vergoed wanneer deze met opzet of door grove nalatigheid van ons personeel is veroorzaakt. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het totaalbedrag van de boeking. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (bijvoorbeeld wanneer u niet in staat bent om te werken).
Daarnaast is het personeel van Hotel Watertoren West niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen. Hotel Watertoren West is niet aansprakelijk voor klachten naar aanleiding van diensten van derden binnen Hotel Watertoren West.
Aansprakelijkheid gasten In het geval dat u (of een van uw medegasten) schade veroorzaakt aan het hotel, of wanneer het rookalarm ten onrechte afgaat door uw toedoen of van uw medegasten, dan stellen wij u aansprakelijk voor de geleden schade. Hierbij gaat het om een minimumbedrag van € 250 per schadegeval. Als er sprake is van een schadeclaim, dan wordt dit door ons personeel bij u gemeld. Wij houden het schadebedrag in van uw creditcard of sturen een factuur.
Instructies personeel De instructies van het personeel van Hotel Watertoren West dienen te allen tijde opgevolgd te worden. In geval van een calamiteit (zoals brand) dienen ook de instructies van de hulpdiensten te worden opgevolgd.
Gasten Het aantal gasten dat overnacht in een hotelkamer mag het aantal (beschikbare) bedden niet overstijgen. Alle gasten moeten zijn ingecheckt. Mocht blijken dat er meer personen verblijven dan toegestaan dan is het personeel bevoegd om de gehele boeking te beëindigen.
Camerabeveiliging Zowel het buiten terrein als de algemene ruimtes worden beveiligd middels camerabeveiliging. De gast is op de hoogte van camerabeveiliging in Hotel Watertoren West, dit (mede) in het belang van veiligheid van andere gasten, het personeel en hun bezittingen.
Bezorgdiensten De gast is zelf verantwoordelijk voor een correcte aanname van bestelde pakketten of boodschappen. Ieder appartement is voorzien van een intercom/bel, maar bezorgdiensten hebben geen toegang tot de hotelkamerverdiepingen. Bestelde producten moeten door de gast worden aangenomen bij de voordeur. De receptie bezorgt dit niet op de kamer.
Vertrektijd Op de dag van vertrek dient u de hotelkamer te verlaten om 11:00 uur ‘s ochtends. Als u de kamer niet zelf heeft leeggehaald, dan hebben wij het recht om een extra vergoeding te vragen ter hoogte van 50% van de kamerprijs (ontruiming voor 18:00 uur) of 100% van de kamerprijs (ontruiming na 18:00 uur). In dit geval wordt uw bagage uit de kamer verwijderd en opgeslagen.
Hotel Watertoren West is niet verantwoordelijk voor verlies van, of schade aan uw bagage.
Extreem vuile hotelkamer Wanneer een hotelkamer extreem vuil wordt achtergelaten, brengen wij extra schoonmaakkosten in rekening van (tenminste) €150,00 of de daadwerkelijke meerprijs indien wij gebruik moeten maken van een gespecialiseerd bedrijf.
Wijziging en annulering boeking
Afhankelijk van uw gekozen boeking is de volgende annuleringregeling van toepassing:
1. Fully flexible: Tot 2 dagen voor aankomst kosteloos annuleren. Max 6 kamers tegelijk. Indien u binnen 2 dagen voor aankomst annuleert wordt het volledige bedrag in rekening gebracht
2. Non refundable: Niet kosteloos te annuleren.
3. Longstay: betreft een verblijf van 2 weken of langer. Kosteloos te annuleren tot 10 dagen voor aanvang van het verblijf. Als u binnen 10 dagen annuleert worden de eerste 10 dagen in rekening gebracht.
Terugbetaling Wanneer u recht heeft op terugbetaling na een annulering, wordt u terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de boeking is gemaakt. Wanneer uw boeking wijzigt, wordt een eventuele terugbetaling teruggepind aan de receptie.
Parkeren Er is geen parkeergelegenheid op eigen terrein. Parkeren is op eigen risico en voor eigen rekening. Parkeren in de straten rond het hotel is betaald en op eigen risico.
Betaling We accepteren betalingen via de volgende bankpassen/Creditcards: Visa, Mastercard, Maestro, Amex en V pay. Er worden geen cheques geaccepteerd.
Roken Smoking (or fiddling with the fire alarm) is prohibited inside and throughout the property. A fine of €250.00 must be paid for each violation. If the fire alarm also goes off due to (cigarette) smoke or is deliberately set on, an additional fine of €250 will be charged.
Zelf meegebracht eten & drinken Zelf meegebrachte etenswaren en dranken mogen niet genuttigd worden in de openbare ruimtes van Hotel Watertoren West, maar uiteraard wel in de hotelkamers.
Drugs & prostitutie Prostitutie, gebruik en bezit van harddrugs en/of handel in hard- en softdrugs zijn niet toegestaan in Hotel Watertoren West en leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf en verwijdering uit Hotel Watertoren West, zonder terugbetaling van de reeds betaalde kosten. Het afhuren van appartementen ten behoeve van naaktfotografie of het opnemen van films is niet gewenst.
Fotografie en video – Photography/video for personal use is permitted in Hotel Watertoren West, provided it does not disrupt the normal operation of the room or disturb other visitors.
- Terwijl u zich in het Hotel Watertoren West bevindt, erkent u en gaat u ermee akkoord dat u kan worden gefotografeerd of opgenomen door ons of door derden die namens ons handelen. Deze foto’s en opnames kunnen worden gebruikt voor promotionele of marketingdoeleinden, onder meer op onze website en sociale mediakanalen. Als u niet gefotografeerd of opgenomen wilt worden, kunt u dit aangeven bij een van onze medewerkers.
– Commercial photography, including video-/photography for advertising or marketing purposes and all other sorts of content shooting, is not permitted in Hotel Watertoren West without prior written permission from Watertoren West.
- Fotografie van kunstwerken of ander beschermd intellectueel eigendom is alleen toegestaan voor persoonlijk gebruik en mag niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt zonder de uitdrukkelijke toestemming van de houder van het auteursrech
- Fotografie van evenementen of optredens in Hotel Watertoren West is alleen toegestaan voor persoonlijk gebruik en mag niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden zonder de uitdrukkelijke toestemming van de organisatoren van het evenement.
- Het gebruik van drones of andere luchtfotoapparatuur is in (of rondom) het Hotel Watertoren West niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Overlast & ongewenst gedrag
Hotel Watertoren West behoudt zich het recht voor om personen toegang tot Hotel Watertoren West voor een bepaalde tijd te ontzeggen of onmiddellijk uit Hotel Watertoren West te zetten zonder terugbetaling van reeds betaalde kosten, wanneer zij:
- Overlast veroorzaken en/of beledigend of discriminerend gedrag naar andere gasten, medewerkers of buren toe vertonen;
- De hotelkamer op enigerlei wijze gebruiken in afwijking van het normale gebruik van een hotelkamer;
- Wanneer Hotel Watertoren West dat nodig acht kan ook de groep waartoe de overlastgever(s) behoort/behoren worden uitgezet, ongeacht of andere personen binnen die groep overlast hebben gegeven, zonder terugbetaling van reeds betaalde kosten.
Verantwoordelijkheid huurder bij overlast & ongewenst gedrag De huurder van zalen, kantoren of kamers is verantwoordelijk voor gedragingen van zijn of haar gasten. De (tijdelijke) huurder kan in geval van uitzetting wegens overlast geen aanspraak maken op schadevergoeding. De huurder dient in geval van uitzetting onverminderd de huur van de kamer, kantoor of de zaal, de eventuele bargarantie en andere gederfde omzet te betalen. Wel zal Hotel Watertoren West een bedrag aftrekken voor niet gemaakte inkoopkosten van drank.
Jurisdictie In het onwaarschijnlijke geval van een geschil, dan valt dit conflict onder de jurisdictie van de rechtbank Noord-Nederland.
Overmacht Omstandigheden welke niet aan Hotel Watertoren West te wijten zijn, welke van dien aard zijn dat naleving van de overeenkomst redelijkerwijze niet meer of niet meer in volle omvang gevergd kan worden (zoals doch niet beperkt tot (i) extreem weer, (ii) intrekking van een of meerdere vergunningen,(iii) epidemieën en pandemieën en daardoor afgekondigde maatregelen vanuit overheid en (iv) nationale rouw) geeft haar het recht de opdracht geheel of gedeeltelijk te ontbinden en/of de uitvoering daarvan op te schorten zonder enige verplichting tot schadevergoeding. Hotel Watertoren West behoudt in dat geval haar recht op vergoeding (waaronder doch niet beperkt tot het bedrag van de reserveringswaarde, te vermeerderen met de kosten voor door haar ingeschakelde derden). Hotel Watertoren West adviseert opdrachtgever en hotelgasten zich tegen deze risico’s te verzekeren. Een beroep op ontbinding zijdens de opdrachtgever / hotelgasten wegens overmacht is uitgesloten. Voorgaande laat de geldende annuleringsvoorwaarden onverlet.
