Haftung (Personal) Hotel Watertoren West Grundsätzlich wird ein Schaden nur dann erstattet, wenn er vorsätzlich oder grob fahrlässig durch unser Personal verursacht wurde. Unsere Haftung ist auf den Gesamtbetrag der Buchung begrenzt. Wir haften nicht für mittelbare Schäden (zum Beispiel bei Arbeitsunfähigkeit).
Haftung der Gäste Sollten Sie (oder einer Ihrer Mitreisenden) dem Hotel Schaden zufügen oder falls der Rauchmelder aufgrund von Ihnen oder Ihren Mitreisenden fälschlicherweise ausgelöst wird, halten wir Sie für den erlittenen Schaden haftbar. Es handelt sich hierbei um einen Mindestbetrag von 250 € pro Schaden. Bei Schadensmeldungen wird Sie unser Personal informieren. Wir werden den Betrag von Ihrer Kreditkarte abbuchen oder eine Rechnung senden.
Anweisungen des Personals Die Anweisungen des Personals des Hotel Watertoren West sind jederzeit zu befolgen. Im Falle einer Katastrophe (wie z. B. Feuer) sind auch die Anweisungen der Rettungsdienste zu befolgen.
Gäste Die Anzahl der Übernachtungsgäste in einem Hotelzimmer darf die Anzahl der (verfügbaren) Betten nicht überschreiten. Alle Gäste müssen eingecheckt sein. Stellt sich heraus, dass sich mehr Personen im Zimmer aufhalten als erlaubt, ist das Personal berechtigt, die gesamte Buchung zu stornieren.
Kamerasicherheit Sowohl der Außenbereich als auch die Gemeinschaftsbereiche sind durch Kamerasicherheit gesichert. Der Gast ist sich der Kamerasicherheit im Hotel Watertoren West bewusst, dies (teilweise) im Interesse der Sicherheit anderer Gäste, des Personals und ihrer Habseligkeiten.
Lieferdienste Der Gast ist für die korrepte Annahme bestellter Pakete oder Lebensmittel verantwortlich. Jede Wohnung ist mit einer Gegensprechanlage/Klingel ausgestattet, aber Lieferdienste haben keinen Zugang zu den Hotelzimmerstockwerken. Bestellte Produkte müssen vom Gast an der Haustür entgegengenommen werden. Die Rezeption liefert dies nicht auf das Zimmer.
Abreisezeit Am Abreisetag müssen Sie das Hotelzimmer um 11:00 Uhr verlassen. Wenn Sie das Zimmer nicht selbst geräumt haben, sind wir berechtigt, eine zusätzliche Gebühr von 50% des Zimmerpreises (Abreise vor 18:00 Uhr) oder 100% des Zimmerpreises (Abreise nach 18:00 Uhr) zu berechnen. In diesem Fall wird Ihr Gepäck aus dem Zimmer entfernt und gelagert. Das Hotel Watertoren West ist nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigung Ihres Gepäcks.
Äußerst verschmutztes Hotelzimmer Wenn ein Hotelzimmer äußerst verschmutzt hinterlassen wird, berechnen wir eine zusätzliche Reinigungsgebühr von (mindestens) 150,00 € oder die tatsächlichen zusätzlichen Kosten, wenn wir ein spezialisiertes Unternehmen beauftragen müssen.
Änderung und Stornierung der Buchung
Je nach Ihrer gewählten Buchung gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
1. Voll flexibel: Kostenlose Stornierung bis 2 Tage vor Ankunft. Maximal 6 Zimmer gleichzeitig. 1. Bei Stornierung innerhalb von 2 Tagen vor Ankunft wird der volle Betrag berechnet.
2. Nicht erstattungsfähig: Kann nicht kostenlos storniert werden.
3. Langzeitaufenthalt: Betrifft einen Aufenthalt von 2 Wochen oder länger. Kann bis 10 Tage vor Beginn des Aufenthalts kostenlos storniert werden. Bei Stornierung innerhalb von 10 Tagen werden die ersten 10 Tage berechnet.
Rückerstattung Wenn Sie nach einer Stornierung einen Anspruch auf Rückerstattung haben, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die zur Buchung verwendet wurde. Bei Änderungen Ihrer Buchung wird eine eventuelle Rückerstattung an die Rezeption weitergeleitet.
Parken Es gibt keine Parkplätze vor Ort. Das Parken erfolgt auf eigenes Risiko und auf eigene Kosten. Das Parken in den Straßen rund um das Hotel ist kostenpflichtig und auf eigenes Risiko.
Bezahlung Wir akzeptieren Zahlungen mit den folgenden Debit-/Kreditkarten: Visa, Mastercard, Maestro, Amex und V pay. Schecks werden nicht akzeptiert.
Rauchen Das Rauchen (oder Manipulieren des Feueralarms) ist im gesamten Gebäude und auf dem gesamten Gelände untersagt. Für jeden Verstoß ist eine Strafe von 250,00 € zu zahlen. Wenn der Feueralarm auch durch (Zigaretten-)Rauch ausgelöst wird oder vorsätzlich ausgelöst wird, wird eine zusätzliche Strafe von 250 € berechnet.
Mitgebrachte Speisen & Getränke Mitgebrachte Speisen und Getränke dürfen nicht in den öffentlichen Bereichen des Hotel Watertoren West konsumiert werden, können aber selbstverständlich in den Hotelzimmern konsumiert werden.
Drogen & Prostitution Prostitution, der Konsum und Besitz von harten Drogen und/oder der Handel mit harten und weichen Drogen sind im Hotel Watertoren West nicht gestattet und führen zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts und zur Entfernung aus dem Hotel Watertoren West, ohne Erstattung der bereits gezahlten Kosten. Die Vermietung von Apartments für Aktfotografie oder Filmaufnahmen ist nicht erwünscht.
Fotografie und Video - Fotografie/Video zum persönlichen Gebrauch ist im Hotel Watertoren West gestattet, sofern dies den normalen Betrieb des Zimmers nicht stört oder andere Besucher belästigt.
- Während Ihres Aufenthalts im Hotel Watertoren West erkennen Sie an und stimmen zu, dass Sie von uns oder von Dritten, die in unserem Auftrag handeln, fotografiert oder aufgezeichnet werden können. Diese Fotos und Aufzeichnungen können zu Werbe- oder Marketingzwecken verwendet werden, einschließlich auf unserer Website und in unseren Social-Media-Kanälen. Wenn Sie nicht fotografiert oder aufgezeichnet werden möchten, können Sie dies einem unserer Mitarbeiter mitteilen.
– Gewerbefotografie, einschließlich Video-/Fotografie für Werbe- oder Marketingzwecke sowie alle anderen Arten von Inhaltserstellung, ist im Hotel Watertoren West ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Watertoren West nicht gestattet.
– Die Fotografie von Kunstwerken oder anderem geschützten geistigen Eigentum ist nur für den persönlichen Gebrauch gestattet und darf ohne ausdrückliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
– Die Fotografie von Veranstaltungen oder Aufführungen im Hotel Watertoren West ist nur für den persönlichen Gebrauch gestattet und darf ohne ausdrückliche Genehmigung der Veranstalter der Veranstaltung nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
– Die Verwendung von Drohnen oder anderer Luftbildfotografieausrüstung ist im (oder um das) Hotel Watertoren West ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet.
Belästigung und unerwünschtes Verhalten
Das Hotel Watertoren West behält sich das Recht vor, Personen den Zugang zum Hotel Watertoren West für einen bestimmten Zeitraum zu verweigern oder sie sofort ohne Rückerstattung bereits bezahlter Kosten aus dem Hotel Watertoren West zu verweisen, wenn sie:
Eine Belästigung verursachen und/oder gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitern oder Nachbarn beleidigendes oder diskriminierendes Verhalten zeigen;
Das Hotelzimmer in einer Weise nutzen, die sich von der üblichen Nutzung eines Hotelzimmers abweicht;
Falls das Hotel Watertoren West es für notwendig erachtet, kann auch die Gruppe, zu der die belästigenden Personen gehören, ausgewiesen werden, unabhängig davon, ob andere Personen innerhalb dieser Gruppe eine Belästigung verursacht haben, ohne Erstattung bereits gezahlter Kosten.
Verantwortung des Mieters im Falle von Belästigung und unerwünschtem Verhalten Der Mieter von Sälen, Büros oder Zimmern ist für das Verhalten seiner Gäste verantwortlich. Der (temporäre) Mieter kann im Falle einer Ausweisung aufgrund von Belästigung keinen Schadensersatz verlangen. Im Falle einer Ausweisung muss der Mieter die Miete für das Zimmer, Büro oder den Saal, eventuelle Barkautionen und andere entgangene Umsätze ohne Vorbehalt zahlen. Das Hotel Watertoren West wird jedoch einen Betrag für nicht angefallene Getränkekosten abziehen.
Gerichtsstand Im unwahrscheinlichen Fall eines Streits fällt dieser Konflikt unter die Zuständigkeit des Gerichts Nordniederlande.
Force majeure Umstände, die Hotel Watertoren West nicht zuzurechnen sind und von solcher Natur sind, dass die Erfüllung der Vereinbarung nicht mehr vernünftigerweise verlangt werden kann oder nicht mehr vollständig verlangt werden kann (wie zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf (i) extremes Wetter, (ii) Rücknahme einer oder mehrerer Genehmigungen, (iii) Epidemien und Pandemien und daher Maßnahmen, die von der Regierung angekündigt wurden, und (iv) nationaler Trauer), berechtigen sie, den Auftrag ganz oder teilweise aufzulösen und/oder die Ausführung ohne Verpflichtung zur Zahlung von Schadenersatz auszusetzen. In diesem Fall behält sich Hotel Watertoren West das Recht auf Schadenersatz vor (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Betrag des Reservierungswertes, zuzüglich der Kosten für von ihr beauftragte Dritte). Hotel Watertoren West empfiehlt dem Kunden und den Hotelgästen, sich gegen diese Risiken zu versichern. Ein Beruf auf Auflösung seitens des Kunden / der Hotelgäste aufgrund von höherer Gewalt ist ausgeschlossen. Das Vorstehende berührt die geltenden Stornierungsbedingungen nicht.
